Politica de Confidentialitate

www.bobomarket.ro este site-ul oficial al SC ERIK KIDS CONCEPT SRL. cu sediul social in Aleea Tineretului nr.3 Bl FB25, Sc. B , Apt6 , Slatina-Olt, inregistrata la registrul comertului sub nr. J28/512/2020, CIF:42887944,Tel 0734 131 489.

Prezenta politica a fost redactata luand in considerare aspectele stabilite de prevederile legislatiei europene si nationale in vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 79/2016 („GDPR”), Legea 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a GDPR si/sau alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Nationala de Supraveghere a Protectiei Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in calitate de autoritate de supraveghere privind protectia datelor cu caracter personal.

Dezvoltarea continua a tehnologiei, modificarile serviciilor noastre sau situatia juridica, alte motive, pot necesita ajustari ale politicii noastre privind protectia datelor. Prin urmare, ne rezervam dreptul de a modifica in orice moment aceasta declaratie privind protectia datelor si va cerem sa va informati in mod regulat despre starea actuala.

Urmatoarele date cu caracter personal sunt colectate de la dvs. in cadrul vizitarii magazinului Online si in urma colectarii acordului dvs. expres in scop de reclama/ publicitate/ marketing:

Generale: prenumele, numele, data nasterii (optional), sexul, adresa de livrare (domiciliul/ resedinta/ adresa de corespondenta), adresa de e-mail, numarul de telefon, vocea, credentialele de autentificare ca utilizator pe site, parola generata automat de sistem pentru crearea contului de client (in cazul comenzilor telefonice).
Date cu caracter personal privind practicile de cumparare, cum ar fi: data, localitatea si continutul cumparaturilor, marimea produsului, practicile de cumparare, interesele privind ofertele, clasificarea fortei de cumparare, precum si datele colectate prin aplicatiile descrise mai sus si prin persoana care prelucreaza comanda/ prestatorul. In cazul unei comenzi se stocheaza si adresa IP.

Scopurile si Temeiurile juridice ale prelucrarii datelor cu caracter personal:

Efectuarea comenzilor, telefonic sau online conform articolului 6 alineat 1 litera b) din GDPR.
Efectuarea de comunicari comerciale pe site-ul nostru - marketing direct, inclusiv prin evaluarea practicilor de click si cumparare, conform articolului 6 alineat 1 litera a) din GDPR. In cazul in care v-ati exprimat acordul pentru a primi comunicari comerciale de marketing direct, vom evalua istoricul cumpararii dvs. de produse, pentru a va oferi propuneri pentru alte produse asemanatoare. In plus, vom evalua informatiile privind vizitele dumneavoastra anterioare pe site-ul nostru. In acest mod, dorim sa intelegem si sa analizam mai bine necesitatile clientilor nostri. Instrumentele utilizate pentru acest lucru sunt prezentate in detaliu la Punctul 3 de mai jos, astfel incat dvs. sa va puteti face o imagine mai clara.
Realizarea de marketing direct, prin utilizarea mijloacelor de comunicare, respectiv email, in conformitate cu art. 6 alineat 1 litera a) din GDPR, cum ar fi pentru primirea de newsletter-uri si alte comunicari comerciale, pentru promovarea produselor si serviciilor.
Transmiterea anumitor comunicari, prin utilizarea mijloacelor de comunicare, respectiv e-mail in conformitate cu art. 6 alineat 1 litera a) din GDPR, pentru informarea sau invitarea dumneavoastra la evenimentele realizate.
Transmiterea anumitor comunicari, prin utilizarea mijloacelor de comunicare, respectiv e-mail in conformitate cu art. 6 alineat 1 litera a) din GDPR, pentru informarea sau invitarea dumneavoastra la evenimentele realizate de colaboratorii parteneri.

Garantarea sigurantei retelei si informatiilor

Pentru a ne apara impotriva atacurilor cibernetice, utilizam Firewall-uri. In acest context sunt prelucrate datele cu caracter personal (adresa IP, momentul accesarii magazinului online), in conformitate cu art. 6 alineat 1 litera a) din GDPR.
De asemenea, prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru realizarea interesului legitim al operatorului de date sau ale unui tert, conform art. 6 alin. 1 lit. f) din GDPR.

In urmatoarele cazuri are loc o prelucrare a datelor pentru realizarea interesului legitim:

Verificarea si optimizarea procedurilor pentru analiza necesarului si contactarea directa a clientilor precum si masuri pentru managementul tranzactiilor si dezvoltarea in continuare a serviciilor si produselor;
Reclama pentru produsele proprii, evaluarea clientilor, cercetari de piata si sondaje de opinie. In masura in care dvs. nu ati refuzat utilizarea datelor dvs. conform art. 21 GDPR;
In cadrul procedurilor judiciare pentru apararea si revendicarea drepturilor legale;
Contactarea (de ex.: prin e-mail, telefonic, prin curier) pentru identificarea calitatii serviciilor si a satisfacerii clientilor;
Garantarea sigurantei retelei si informatiilor;
Pentru scopuri administrative necesare;
Prelucrarea in scopuri statistice.

Sc Erik Kids Concept srl colecteaza Datele cu caracter personal in urmatoarele modalitati; direct (acordate pe site, e-mail, retele de socializare ori prin alte mijloace de comunicare), respectiv prin intermediul cookies-urilor.

Erik Kids Concept SRL. garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Erik Kids Concept S.R.L. pentru emiterea facturii, livrarea produselor, confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc.

Utilizatorii site-ului pot solicita stergerea informatiilor din baza de date. Orice solicitare/notificare in vederea stergerii informatiilor din baza de date va fi trimisa de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@bobomarket.ro

Comerciantul se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti.

Datorita faptului ca datele cu caracter personal sunt transmise pe cale electronica, societatea

Sc Erik Kids Concept S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate.

Informatiile furnizate catre Erik Kids Concept S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse conform legilor in vigoare.

Erik Kids Concept S.R.L. garanteaza respectarea drepturilor conferite de Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 al U.E. denumit in continuare “Regulament”, de Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si de Ordonanta nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, cu modificarile ulterioare.

Conform cerintelor Regulamentului, Erik Kids Concept S.R.L. in calitate de operator date cu caracter personal, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de client. Ne obligam ca datele cu caracter personal vor fi:

prelucrate cu buna credinta si in conformitate cu dispozitiile legale;
colectate in scopuri determinate, explicite si legitime;
adecvate, pertinente si neexcesive, prin raportare la scopul in care sunt colectate si ulterior prelucrate;
exacte si actualizate; datele inexacte sau incomplete din punct de vedere al scopului pentru care sunt colectate si respectiv prelucrate vor fi sterse sau rectificate;
stocate intr-o forma care sa permita identificarea persoanei vizate strict pe perioada necesara realizarii scopurilor in care datele sunt colectate si prelucrate.

Datele prelucrate:

Societatea noastra poate prelucra urmatoarele date cu caracter personal:

numele si prenumele
sexul
telefon/fax/email
adresa sau resedinta
date bancare
imagini

In situatia in care nu sunteti de acord sau, dupa caz, va opuneti cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in scop de marketing direct sau pentru obtinerea opiniei dumneavoastra cu privire la serviciile si produsele oferite sau achizitionate, relatia contractuala dintre dumneavoastra si Societate nu va fi afectata in niciun fel, Societatea urmand sa nu mai prelucreze datele dumneavoastra in aceste scopuri.

In cazul unei achizitii de marfa din magazinul nostru online (incheierea contractului) este necesara punerea la dispozitie a datelor dvs. cu caracter personal (in conformitate cu art. 6 alin. l lit. b) GDPR). In situatia in care datele nu sunt transmise Operatorului de date pentru realizarea acestui scop, Operatorul este in imposibilitate de a da curs solicitarii dumneavoastra de a achizitiona produse ce se comercializeaza in magazinul nostru online.

Informatiile referitoare la cardurile bancare ale Clientilor nu sunt stocate in baza de date a site-ului https://bobomarket.ro, acestea fiind procesate si folosite strict de furnizorii de servicii de plata online; Erik Kids Concept S.R.L. nu este responsabila pentru eventualele probleme de securitate ale serverului pe care sunt stocate aceste date.

Consimtamantul nu este necesar in urmatoarele cazuri:

cand prelucrarea este necesara in vederea executarii unui contract sau antecontract la care persoana vizata este parte ori in vederea luarii unor masuri, la cererea acesteia, inaintea incheierii unui contract sau antecontract;
cand prelucrarea este necesara in vederea protejarii vietii, integritatii fizice sau sanatatii persoanei vizate ori a unei alte persoane amenintate;
cand prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale a operatorului;
cand prelucrarea este necesara in vederea aducerii la indeplinire a unor masuri de interes public sau care vizeaza exercitarea prerogativelor de autoritate publica cu care este investit operatorul sau tertul caruia ii sunt dezvaluite datele;
cand prelucrarea este necesara in vederea realizarii unui interes legitim al operatorului sau tertului caruia ii sunt dezvaluite datele cu conditia ca acest interes sa nu prejudicieze interesul sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate;
cand prelucrarea priveste datele obtinute din documente accesibile publicului, conform legii;
cand prelucrarea este facuta exclusiv in scopuri statistice, de cercetare istorica sau stiintifica, iar datele raman anonime pe toata durata prelucrarii.

Scopul colectarii datelor este indeplinirea obiectului de activitate al societatii, respectiv comert, comert on-line, furnizare de bunuri si servicii. Furnizarea acestor date, necesare in vederea asigurarii acuratetii informatiilor si continutului documentelor intocmite in exercitarea activitatii societatii noastre, constituie o obligatie a clientului. Refuzul furnizarii acestor date determina imposibilitatea onorarii comenzilor.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari, cu consimtamantul clientului: persoanei vizate.

Autoritatile publice carora li se comunica date in cadrul unei competente speciale de ancheta nu vor fi considerate destinatari si in consecinta, nu va fi necesar consimtamantul persoanei vizate (de ex.: datele personale solicitate de instantele de judecata, procurori, organe de urmarire penala, daca sunt necesare desfasurarii unei anchete).

Cookies

Erik Kids Concept S.R.L. foloseste cookies doar pentru a imbunatati navigarea in magazinul on-line. Vizitatorii site-ului isi pot exprima acordul pentru folosirea de cookies prin acceptarea prin butonul ACCEPT din bannerul present pe site. Vizitatorii site-ului pot bloca cookie-urile prin setarile browserului. Vizitatorii magazinului https://bobomarket.ro sunt informati in legatura cu folosirea de cookies printr-un banner situat pe homepage.

Pentru mai multe informatii despre cookies si influenta acestora asupra navigarii pe internet puteti accesa www.aboutcookies.org

Garantii

Conform Regulament orice persoana vizata beneficiaza de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, se garanteaza respectarea dreptului de opozitie la prelucrarea datelor personale care va privesc si de a solicita stergerea datelor, cu exceptia datelor a caror prelucrare are caracter obligatoriu, respectiv prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala.

Societatii Erik Kids Concept S.R.L., in calitate de operator de date cu caracter personal, ii revin urmatoarele obligatii de informare:

In cazul in care datele cu caracter personal sunt obtinute direct de la persoana vizata, cu exceptia cazului in care aceasta persoana poseda deja informatiile respective, operatorul ii aduce la cunostinta:
identitatea operatorului si a reprezentantului acestuia, daca este cazul;
scopul in care se face prelucrarea datelor;
informatii suplimentare, precum: destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor; daca furnizarea tuturor datelor cerute este obligatorie si consecintele refuzului de a le furniza; existenta drepturilor prevazute de prezenta lege pentru persoana vizata, in special a dreptului de acces, de interventie asupra datelor si de opozitie, precum si conditiile in care pot fi exercitate;
orice alte informatii a caror furnizare este impusa prin dispozitie a autoritatii de supraveghere, tinand seama de specificul prelucrarii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, persoanele vizate se pot adresa catre societatea noastra cu o cerere scrisa, datata si semnata.

Dreptul de acces

Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la Erik Kids Concept S.R.L. la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Erik Kids Concept S.R.L. este obligata, in situatia in care prelucreaza date cu caracter personal care privesc solicitantul, sa comunice acestuia, impreuna cu confirmarea, cel putin urmatoarele:

informatii referitoare la scopurile prelucrarii, categoriile de date avute in vedere si destinatarii sau categoriile de destinatari carora le sunt dezvaluite datele;
comunicarea intr-o forma inteligibila a datelor care fac obiectul prelucrarii, precum si a oricarei informatii disponibile cu privire la originea datelor;
informatii asupra principiilor de functionare a mecanismului prin care se efectueaza orice prelucrare automata a datelor care vizeaza persoana respectiva;
informatii privind existenta dreptului de interventie asupra datelor si a dreptului de opozitie, precum si conditiile in care pot fi exercitate;

Persoana vizata poate solicita de la Erik Kids Concept S.R.L. informatiile printr-o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata. In cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa ii fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.

Erik Kids Concept S.R.L. este obligata sa comunice informatiile solicitate, in termen de 15 zile de la data primirii cererii.

Dreptul de interventie asupra datelor

Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la Erik Kids Concept S.R.L. la cerere si in mod gratuit:

rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma prezentei legi, in special a datelor incomplete sau inexacte;
transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma Regulamentului

Pentru interventia asupra datelor persoana vizata va inainta Erik Kids Concept S.R.L. o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata. In cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa ii fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.

Erik Kids Concept S.R.L. este obligata sa comunice masurile referitoare la persoana vizata, in termen de 15 zile de la data primirii cererii

Dreptul de opozitie

Persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.

Persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop. In vederea exercitarii drepturilor persoana vizata va inainta Erik Kids Concept S.R.L. o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata. In cerere solicitantul poate arata daca doreste ca informatiile sa ii fie comunicate la o anumita adresa, care poate fi si de posta electronica, sau printr-un serviciu de corespondenta care sa asigure ca predarea i se va face numai personal.

Erik Kids Concept S.R.L. obligata sa comunice persoanei vizate masurile luate in termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu inspectarea eventualei optiuni a solicitantului.

Incheierea operatiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal

Datele prelucrate vor fi stocate, pe durata necesara realizarii scopurilor in vederea carora au fost colectate si ulterior prelucrate.

Masuri luate pentru asigurarea securitatii prelucrarii

Erik Kids Concept S.R.L. ia toate masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat.

Utilizatorii care au acces la baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnati de conducerea societarii, fiecare dintre acestia acceseaza baza de date cu propriul nume de cont si parola . Toti utilizatorii sunt obligati sa pastreze confidentialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune in baza de date vor inchide sesiunea. In cazul in care unul sau mai multi utilizatori sunt revocati din diverse motive conturile de acces se suspenda automat.
Utilizatorii acceseaza datele cu caracter personal numai pentru indeplinirea atributiilor de serviciu.
Computerele de la care se acceseaza baza de date a informatiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate solutii de protectie antivirus, antispam si firewall updatate la zi.
Imprimarea datelor cu caracter personal se realizeaza numai de catre utilizatorii autorizati pentru aceasta operatiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare.